# Política de Privacidad > Cómo Preveni recoge, usa, almacena y protege los datos personales de quien visita el sitio preveni.com.br, y cómo ejercer sus derechos ante la empresa. Página: https://preveni.com.br/es/politica-de-privacidad/ Última actualización: 2 de septiembre de 2026 ## 1. Quiénes somos Preveni Desenvolvimento de Sistemas Ltda., CNPJ (registro fiscal) 35.502.256/0001-81, con sede en Rod. José Carlos Daux, 4190, Sala 101 B, Saco Grande, Florianópolis/SC, Brasil, CP 88032-005 ("Preveni"), es la controladora (responsable del tratamiento) de los datos personales tratados a través del sitio preveni.com.br, en los términos de la Ley brasileña n.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales, la "LGPD"). Delegado de Protección de Datos (DPO): Bruno Moreno — [dpo@preveni.com.br](mailto:dpo@preveni.com.br). Para ejercer sus derechos, también puede usar el [Formulario de Solicitud de Datos Personales](https://preveni.com.br/es/solicitud-de-datos-personales/). ## 2. A quién se aplica esta política Esta política se aplica a quien visita el sitio preveni.com.br y a quien nos contacta por formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp (contactos comerciales). ## 3. Qué datos recogemos **Datos que usted proporciona.** Nombre, correo electrónico, teléfono, institución, cargo y el contenido de su mensaje, cuando solicita una demostración, pide la ficha técnica del DecSense, completa un formulario o nos contacta por correo o WhatsApp. En el [Formulario de Solicitud de Datos Personales](https://preveni.com.br/es/solicitud-de-datos-personales/) recogemos los datos necesarios para atender su solicitud. **Datos recogidos automáticamente.** - Estadísticas propias de audiencia: usamos una herramienta propia que no utiliza cookies y no guarda su dirección IP (la única excepción está en el apartado sobre la Calculadora de ROI, más abajo). En cada visita guardamos un registro con la página visitada, el origen del acceso, el país, el estado y la ciudad aproximados, la hora, el tipo de dispositivo, el navegador y el tiempo de permanencia, además de la clasificación del acceso como humano o automatizado. Si llega por un anuncio de Google, guardamos también el identificador de ese clic. Para contar visitantes distintos en un mismo día, generamos un código cifrado a partir de su dirección IP y de su navegador, que cambia cada día. Estos registros no contienen su nombre ni su dirección IP y no se usan para crear un perfil de comportamiento. Puede oponerse a esta medición en cualquier momento (vea cómo en la [Política de Cookies](https://preveni.com.br/es/politica-de-cookies/)). - Simulaciones en la Calculadora de ROI: cuando hace clic en "Calcular ROI y ahorro", guardamos las cifras que introdujo (cantidad de sensores, valor por sensor, lesiones evitadas y costos indicados), el resultado, las páginas que visitó en esa sesión, su dirección IP, la red y el operador identificados a partir de ella, la ciudad y el estado aproximados, el dispositivo y el navegador. A diferencia de las estadísticas de audiencia, este registro sí guarda la dirección IP, porque la simulación es una manifestación de interés comercial y estos datos nos permiten preparar la atención. Los guardamos durante 180 días. - Cookies y tecnologías similares, solo con su consentimiento: Google Analytics 4 y Microsoft Clarity (análisis de uso) y Meta Pixel (marketing). Los nombres, las finalidades y los plazos están en la [Política de Cookies](https://preveni.com.br/es/politica-de-cookies/). - Registros de seguridad de la infraestructura de entrega del sitio (Cloudflare), necesarios para la protección frente a ataques y bots. El sitio no recoge datos clínicos ni datos de pacientes. ## 4. Para qué usamos los datos y con qué base legal - Responder solicitudes, agendar demostraciones y preparar propuestas: procedimientos preliminares a un contrato, a petición del titular (art. 7, V). - Enviar materiales solicitados, como la ficha técnica del DecSense: procedimientos preliminares a un contrato (art. 7, V). - Enviar comunicaciones de marketing sobre productos, contenidos y eventos: consentimiento (art. 7, I). Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace de los correos o escribiéndonos. - Medir la audiencia y mejorar el sitio: interés legítimo (art. 7, IX) para las estadísticas propias de audiencia, que no usan cookies ni su nombre; consentimiento (art. 7, I) para las cookies de análisis y marketing. - Garantizar la seguridad del sitio y prevenir fraudes y abusos: interés legítimo (art. 7, IX). - Cumplir obligaciones legales y regulatorias: art. 7, II. - Registrar y atender a quien simula el ROI en la calculadora del sitio, incluso con la dirección IP y la red de origen: interés legítimo en identificar oportunidades comerciales y entender el uso de la herramienta (art. 7, IX), con la posibilidad de oponerse en cualquier momento. ## 5. Con quién compartimos No vendemos datos personales. Compartimos datos con proveedores que apoyan nuestra operación, en el límite de lo necesario: - HubSpot (CRM y automatización de marketing): recibe los datos enviados en los formularios y el historial de la relación comercial; - Google (Analytics), Microsoft (Clarity) y Meta (Pixel): estadísticas de uso y medición de campañas, solo con su consentimiento; - Cloudflare (seguridad y entrega del sitio) y Microsoft Azure (alojamiento); - proveedores de servicio de correo electrónico. También podemos compartir datos para cumplir una obligación legal o una orden de autoridad competente. ## 6. Transferencias internacionales Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia se realiza conforme al art. 33 de la LGPD, con salvaguardas contractuales y técnicas adecuadas. ## 7. Cookies El uso de cookies y tecnologías similares, con los nombres, las finalidades y los plazos de cada una, está descrito en la [Política de Cookies](https://preveni.com.br/es/politica-de-cookies/). Usted controla lo que autoriza en el aviso mostrado en el primer acceso y puede cambiar su elección en cualquier momento en el enlace "Preferencias de cookies", en el pie de todas las páginas. ## 8. Seguridad Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, como cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso y monitorización. Ningún sistema es completamente seguro; si identificamos un incidente de seguridad que pueda generar un riesgo relevante para usted, lo comunicaremos conforme a la LGPD. ## 9. Cuánto tiempo los guardamos - Contactos y leads comerciales: mientras dure la relación o haya interés legítimo en mantener el historial comercial, o hasta que solicite su eliminación. - Registros de su decisión en el aviso de cookies: hasta 5 años, como prueba. - Estadísticas propias de audiencia: se mantienen por tiempo indeterminado, para la comparación histórica de la audiencia del sitio, en registros que no contienen su nombre ni su dirección IP. - Simulaciones en la Calculadora de ROI, incluida la dirección IP y la red: 180 días. - Cookies: por los plazos indicados en la [Política de Cookies](https://preveni.com.br/es/politica-de-cookies/). - Datos vinculados a obligaciones legales: por los plazos exigidos por la ley. ## 10. Sus derechos La LGPD le garantiza, mediante solicitud: - confirmación de la existencia de tratamiento y acceso a sus datos; - corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados; - anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la ley; - portabilidad de los datos a otro proveedor; - eliminación de los datos tratados con su consentimiento; - información sobre con quién compartimos sus datos; - información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y las consecuencias de la negativa; - revocación del consentimiento; - oposición al tratamiento realizado con base en el interés legítimo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, use el [Formulario de Solicitud de Datos Personales](https://preveni.com.br/es/solicitud-de-datos-personales/) o escriba a [dpo@preveni.com.br](mailto:dpo@preveni.com.br). Responderemos en el menor plazo posible, observados los plazos de la LGPD. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD). ## 11. Niños y adolescentes El sitio de Preveni está dirigido a profesionales e instituciones de salud. No recogemos intencionadamente datos personales de niños y adolescentes. ## 12. Enlaces a sitios de terceros El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Esta política se aplica únicamente a preveni.com.br. Recomendamos la lectura de las políticas de privacidad de los sitios que visite. ## 13. Cambios en esta política Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página y, en cambios relevantes, lo avisaremos en el sitio. ## 14. Contacto Dudas sobre esta política o sobre sus datos: [dpo@preveni.com.br](mailto:dpo@preveni.com.br) (Delegado de Protección de Datos/DPO). Otros asuntos: [contato@preveni.com.br](mailto:contato@preveni.com.br). [Volver al inicio](https://preveni.com.br/es/) Este texto en español es una traducción de cortesía. En caso de divergencia, prevalece la versión en portugués de este documento, regida por la legislación brasileña. --- Preveni: prevenção de lesão por pressão com o sensor DecSense e software de gestão. Guia para agentes: https://preveni.com.br/llms.txt · Contato: contato@preveni.com.br