# Política de Privacidade > Como a Preveni recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem visita o site preveni.com.br. Página: https://preveni.com.br/pt-PT/politica-de-privacidade/ Última atualização: 2 de setembro de 2026 ## 1. Quem somos A Preveni Desenvolvimento de Sistemas Ltda., CNPJ (número de identificação de pessoa coletiva no Brasil) 35.502.256/0001-81, com sede na Rod. José Carlos Daux, 4190, Sala 101 B, Saco Grande, Florianópolis/SC, CEP (código postal) 88032-005 ("Preveni"), é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do site preveni.com.br, nos termos da Lei n.º 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a "LGPD", o equivalente brasileiro do RGPD). Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Bruno Moreno — [dpo@preveni.com.br](mailto:dpo@preveni.com.br). Para exercer os seus direitos, pode também usar o [Formulário de Pedido de Dados Pessoais](https://preveni.com.br/pt-PT/formulario-de-pedido-de-dados-pessoais/). ## 2. A quem se aplica esta política Esta política vale para quem visita o site preveni.com.br e para quem entra em contacto connosco por formulários, e-mail, telefone ou WhatsApp (contactos comerciais). ## 3. Que dados recolhemos **Dados que nos fornece.** Nome, e-mail, telefone, instituição, cargo e o conteúdo da sua mensagem, quando pede uma demonstração, solicita a ficha técnica do DecSense, preenche um formulário ou entra em contacto por e-mail ou WhatsApp. No [Formulário de Pedido de Dados Pessoais](https://preveni.com.br/pt-PT/formulario-de-pedido-de-dados-pessoais/), recolhemos os dados necessários para dar resposta ao seu pedido. **Dados recolhidos automaticamente.** - Estatísticas próprias de audiência: usamos uma ferramenta própria que não utiliza cookies e não guarda o seu endereço IP (a única exceção está no ponto sobre a Calculadora de ROI, mais abaixo). Em cada acesso guardamos um registo com a página visitada, a origem do acesso, o país, a região e a cidade aproximadas, a hora, o tipo de dispositivo, o navegador e o tempo de permanência, além da classificação do acesso como humano ou automatizado. Se chegar através de um anúncio do Google, guardamos também o identificador desse clique. Para contar visitantes diferentes no mesmo dia, geramos um código cifrado a partir do seu endereço IP e do seu navegador, que muda todos os dias. Estes registos não contêm o seu nome nem o seu endereço IP e não são usados para construir perfis de comportamento. Pode opor-se a esta medição a qualquer momento (veja como na [Política de Cookies](https://preveni.com.br/pt-PT/politica-de-cookies/)). - Simulações na Calculadora de ROI: quando clica em "Calcular ROI e poupança", guardamos os números que preencheu (número de sensores, valor por sensor, úlceras evitadas e custos indicados), o resultado, as páginas que visitou nessa visita, o seu endereço IP, a rede e o operador identificados a partir dele, a cidade e a região aproximadas, o dispositivo e o navegador. Ao contrário das estatísticas de audiência, este registo guarda o endereço IP, porque a simulação é uma manifestação de interesse comercial e estes dados permitem-nos preparar o atendimento. Guardamos durante 180 dias. - Cookies e tecnologias semelhantes, apenas com o seu consentimento: Google Analytics 4 e Microsoft Clarity (análise de utilização) e Meta Pixel (marketing). Nomes, finalidades e prazos estão na [Política de Cookies](https://preveni.com.br/pt-PT/politica-de-cookies/). - Registos de segurança da infraestrutura de entrega do site (Cloudflare), necessários para proteção contra ataques e bots. O site não recolhe dados clínicos nem dados de doentes. ## 4. Para que usamos os dados e com que base legal - Responder a pedidos, marcar demonstrações e preparar propostas: diligências prévias à celebração do contrato, a pedido do titular (art. 7.º, V). - Enviar materiais pedidos, como a ficha técnica do DecSense: diligências prévias à celebração do contrato (art. 7.º, V). - Enviar comunicações de marketing sobre produtos, conteúdos e eventos: consentimento (art. 7.º, I). Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da hiperligação presente nos e-mails ou escrevendo-nos. - Medir a audiência e melhorar o site: interesse legítimo (art. 7.º, IX) para as estatísticas próprias de audiência, que não usam cookies nem o seu nome; consentimento (art. 7.º, I) para os cookies de análise e de marketing. - Garantir a segurança do site e prevenir fraudes e abusos: interesse legítimo (art. 7.º, IX). - Cumprir obrigações legais e regulamentares: art. 7.º, II. - Registar e dar resposta a quem simula o ROI na calculadora do site, incluindo com o endereço IP e a rede de origem: interesse legítimo em identificar oportunidades comerciais e perceber a utilização da ferramenta (art. 7.º, IX), com a possibilidade de se opor a qualquer momento. ## 5. Com quem partilhamos Não vendemos dados pessoais. Partilhamos dados com fornecedores que apoiam a nossa operação, no limite do necessário: - HubSpot (CRM e automação de marketing): recebe os dados enviados nos formulários e o histórico da relação comercial; - Google (Analytics), Microsoft (Clarity) e Meta (Pixel): estatísticas de utilização e medição de campanhas, apenas com o seu consentimento; - Cloudflare (segurança e entrega do site) e Microsoft Azure (alojamento); - fornecedores de serviço de e-mail. Podemos também partilhar dados para cumprir obrigação legal ou ordem de autoridade competente. ## 6. Transferências internacionais Alguns destes fornecedores tratam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nos termos do art. 33.º da LGPD, com salvaguardas contratuais e técnicas adequadas. ## 7. Cookies A utilização de cookies e tecnologias semelhantes, com os nomes, finalidades e prazos de cada um, está descrita na [Política de Cookies](https://preveni.com.br/pt-PT/politica-de-cookies/). Controla o que autoriza no aviso apresentado no primeiro acesso e pode alterar a sua escolha a qualquer momento no link "Preferências de cookies", no rodapé de todas as páginas. ## 8. Segurança Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, como encriptação em trânsito (HTTPS/TLS), controlo de acesso e monitorização. Nenhum sistema é completamente seguro; se identificarmos um incidente de segurança que possa gerar risco relevante para si, comunicaremos o sucedido nos termos da LGPD. ## 9. Durante quanto tempo guardamos - Contactos e leads comerciais: enquanto durar a relação ou existir interesse legítimo em manter o histórico comercial, ou até pedir a eliminação. - Registos da sua decisão no aviso de cookies: até 5 anos, para comprovação. - Estatísticas próprias de audiência: mantidas por tempo indeterminado, para comparação histórica da audiência do site, em registos que não contêm o seu nome nem o seu endereço IP. - Simulações na Calculadora de ROI, incluindo endereço IP e rede: 180 dias. - Cookies: pelos prazos indicados na [Política de Cookies](https://preveni.com.br/pt-PT/politica-de-cookies/). - Dados associados a obrigações legais: pelos prazos exigidos por lei. ## 10. Os seus direitos A LGPD garante-lhe, mediante pedido: - confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados; - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; - portabilidade dos dados para outro fornecedor; - eliminação dos dados tratados com o seu consentimento; - informação sobre com quem partilhamos os seus dados; - informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências da recusa; - revogação do consentimento; - oposição ao tratamento feito com base em interesse legítimo. Para exercer qualquer um destes direitos, use o [Formulário de Pedido de Dados Pessoais](https://preveni.com.br/pt-PT/formulario-de-pedido-de-dados-pessoais/) ou escreva para [dpo@preveni.com.br](mailto:dpo@preveni.com.br). Responderemos no mais curto prazo possível, respeitados os prazos da LGPD. Pode também apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), a congénere brasileira da CNPD. ## 11. Crianças e adolescentes O site da Preveni destina-se a profissionais e instituições de saúde. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes. ## 12. Ligações para sites de terceiros O site pode conter ligações para sites de terceiros. Esta política aplica-se apenas ao preveni.com.br. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade dos sites que visitar. ## 13. Alterações a esta política Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização fica no topo desta página e, em alterações relevantes, avisaremos no site. ## 14. Contacto Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: [dpo@preveni.com.br](mailto:dpo@preveni.com.br) (Encarregado/DPO). Restantes assuntos: [contato@preveni.com.br](mailto:contato@preveni.com.br). [Voltar ao início](https://preveni.com.br/pt-PT/) Esta versão em português de Portugal é uma tradução de cortesia. Em caso de divergência, prevalece a versão original em português do Brasil, que se rege pela lei brasileira e vincula o titular dos dados e a Preveni, na qualidade de responsável pelo tratamento. --- Preveni: prevenção de lesão por pressão com o sensor DecSense e software de gestão. Guia para agentes: https://preveni.com.br/llms.txt · Contato: contato@preveni.com.br