কুকি নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: 30 জুলাই 2026
1. আমরা কারা
এই কুকি নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, Preveni Desenvolvimento de Sistemas Ltda.-এর (CNPJ — কোম্পানি নিবন্ধন নম্বর — 35.502.256/0001-81) সাইট preveni.com.br কীভাবে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে dpo@preveni.com.br ঠিকানায় লিখুন অথবা গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
2. কুকি কী
কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল, যা ব্রাউজার সংরক্ষণ করে রাখে পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কাজ ও পরিমাপে সহায়তা করতে। অনুরূপ প্রযুক্তিও আছে, যেমন লোকাল স্টোরেজ (localStorage) ও পিক্সেল। এই লেখায় আমরা "কুকি" শব্দটি এই সব প্রযুক্তি বোঝাতেই ব্যবহার করছি।
3. আমরা কীভাবে ব্যবহার করি: আমাদের নোটিশের শ্রেণিগুলো
সাইটে ঢুকলে গোপনীয়তা নোটিশে আপনি কী অনুমোদন করবেন তা বেছে নেন। শ্রেণিগুলো ঠিক নোটিশে যেমন আছে তেমনই:
- প্রয়োজনীয় (সবসময় সক্রিয়): সাইটটিকে নিরাপদে চালু রাখে এবং আপনার সম্মতির সিদ্ধান্ত সংরক্ষণ করে। আইনি ভিত্তি: চুক্তি সম্পাদন ও বৈধ স্বার্থ (LGPD — ব্রাজিলের সাধারণ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন — এর ধারা 7, দফা V ও IX)।
- ব্যবহার বিশ্লেষণ (শুধু আপনার সম্মতিতে): Google Analytics 4 ও Microsoft Clarity, ব্রাউজিং মাপতে, পাতার ব্যবহার বুঝতে ও সাইট উন্নত করতে। আইনি ভিত্তি: সম্মতি (ধারা 7, দফা I)।
- মার্কেটিং (শুধু আপনার সম্মতিতে): Meta Pixel, প্রচারাভিযান মাপতে ও আরও প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে। আইনি ভিত্তি: সম্মতি (ধারা 7, দফা I)।
4. নিজস্ব পরিমাপ, কুকি ছাড়াই
উপরের শ্রেণিগুলোর বাইরে আমরা নিজেদের হোস্ট করা একটি পরিসংখ্যান টুল ব্যবহার করি। এটি কুকি ব্যবহার করে না এবং আমরা আপনার IP ঠিকানা রাখি না।
প্রতিবার প্রবেশে আমরা একটি রেকর্ড রাখি: কোন পাতা দেখা হলো, কোথা থেকে এলেন, আনুমানিক দেশ, রাজ্য ও শহর, সময়, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার এবং কত সময় থাকলেন। প্রবেশটি মানুষের না স্বয়ংক্রিয় তাও আমরা শ্রেণিবদ্ধ করি, যাতে পরিসংখ্যানে রোবট গোনা না হয়। আপনি Google-এর কোনো বিজ্ঞাপন হয়ে সাইটে এলে সেই ক্লিকের শনাক্তকারীও সঙ্গে রাখি, যাতে বোঝা যায় কোন বিজ্ঞাপন ভিজিট আনছে — এটি আপনার ব্রাউজারে শুধু ট্যাবটি খোলা থাকা পর্যন্তই থাকে।
একটি দিনে কতজন আলাদা মানুষ সাইটে এসেছেন তা গুনতে আমরা আপনার IP ঠিকানা ও ব্রাউজার থেকে একটি এলোমেলো কোড তৈরি করি। এই কোড প্রতিদিন বদলায়: একই দিনের প্রবেশগুলো একজন দর্শক হিসেবেই গোনা হয়, আর পরদিন কোডটি অন্য হয়ে যায়। এই রেকর্ডগুলোতে আপনার নাম বা IP ঠিকানা থাকে না। আমরা আচরণের প্রোফাইল বানাই না, অন্য সাইটে আপনাকে অনুসরণ করি না এবং এই রেকর্ড তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করি না।
আইনি ভিত্তি: বৈধ স্বার্থ (ধারা 7, দফা IX)। যেহেতু এতে কুকি ব্যবহার হয় না, নোটিশে আপনার পছন্দ যা-ই হোক এই পরিমাপ চলে — এবং আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন: সাইটের যেকোনো পাতা ঠিকানার শেষে ?noanalytics=1 লিখে খুলুন, আমরা ওই ব্রাউজারে মাপা বন্ধ করে দেব (এটি মনে রাখতে সেখানে preveni_no_analytics নামে একটি চিহ্ন রাখি)। আপনি dpo@preveni.com.br ঠিকানায়ও লিখতে পারেন।
5. কুকি ও প্রযুক্তির তালিকা
| নাম | কে সেট করে | শ্রেণি | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|---|---|
__cf_bm | Cloudflare | প্রয়োজনীয় | নিরাপত্তা ও বট থেকে সুরক্ষা | সর্বোচ্চ 30 মিনিট |
preveni_consent (localStorage) | Preveni | প্রয়োজনীয় | কুকি নোটিশে আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করা | 12 মাস |
preveni_no_analytics (localStorage) | Preveni | প্রয়োজনীয় | আপনি চাইলে দর্শক-পরিমাপে আপনার আপত্তি সংরক্ষণ করা | আপনি ব্রাউজার পরিষ্কার না করা পর্যন্ত |
preveni_ad_click (sessionStorage) | Preveni | মার্কেটিং | কোন বিজ্ঞাপন হয়ে আপনি এসেছেন তা মনে রাখা, প্রচারাভিযানের ফল মাপতে | আপনি ট্যাব বন্ধ না করা পর্যন্ত |
_ga, _ga_* | Google Analytics 4 | ব্যবহার বিশ্লেষণ | দর্শকদের আলাদা করা ও পরিমাপের অবস্থা ধরে রাখা | 2 বছর* |
_clck | Microsoft Clarity | ব্যবহার বিশ্লেষণ | ব্রাউজিং বিশ্লেষণের শনাক্তকারী | 1 বছর* |
_clsk | Microsoft Clarity | ব্যবহার বিশ্লেষণ | একই সেশনের কাজগুলো যুক্ত করা | 1 দিন* |
_fbp | Meta Pixel | মার্কেটিং | প্রচারাভিযানের পরিমাপ ও অ্যাট্রিবিউশন | 3 মাস* |
(*) মেয়াদ সরবরাহকারী নির্ধারণ করে এবং তা বদলাতে পারে; প্রত্যেকের ডকুমেন্টেশন দেখে নিন।
ব্যবহার বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং শ্রেণির কুকি আপনার সম্মতির পরেই সেট হয়। তার আগে এই সাইটে এসব টুলের কোনোটিই কুকি রাখে না। ফর্মগুলো আমাদের CRM-এ (HubSpot) তথ্য পাঠায়, এই ডোমেইনে কোনো ট্র্যাকিং কুকি না বসিয়েই।
6. সম্মতি ও পছন্দ ব্যবস্থাপনা
প্রথমবার সাইটে এলে আমরা একটি নোটিশ দেখাই, যেখানে গ্রহণ, প্রত্যাখ্যান বা শ্রেণিভিত্তিক কাস্টমাইজ করার সুযোগ থাকে। সব পাতার ফুটারে থাকা "কুকি পছন্দ" লিংক থেকে যেকোনো সময় আপনার সিদ্ধান্ত বদলাতে পারেন। আপনার পছন্দ ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং প্রতি 12 মাস অন্তর, বা শ্রেণি বদলালে তার আগেই, আমরা তা নবায়ন করতে বলি। আপনি ব্রাউজার থেকে সরাসরি কুকি মুছেও ফেলতে পারেন।
7. তথ্য ভাগ করা ও আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য প্রক্রিয়া করে 5 নম্বর অনুচ্ছেদের সারণিতে উল্লিখিত সরবরাহকারীরা (Google, Microsoft, Meta ও Cloudflare), সেই সঙ্গে ফর্মভিত্তিক বাণিজ্যিক সম্পর্কে HubSpot। এদের কেউ কেউ ব্রাজিলের বাইরে তথ্য প্রক্রিয়া করে; সেসব ক্ষেত্রে স্থানান্তর হয় LGPD-র ধারা 33 অনুযায়ী, উপযুক্ত চুক্তিভিত্তিক ও কারিগরি সুরক্ষাব্যবস্থাসহ।
8. সংরক্ষণকাল
প্রতিটি কুকি 5 নম্বর অনুচ্ছেদের সারণিতে উল্লিখিত মেয়াদ পর্যন্ত থাকে, অথবা আপনি ব্রাউজার থেকে মুছে না ফেলা পর্যন্ত। আপনার সম্মতির সিদ্ধান্তের রেকর্ড প্রমাণের জন্য সর্বোচ্চ 5 বছর রাখা হতে পারে। 4 নম্বর অনুচ্ছেদের দর্শক-রেকর্ড সাইটের দর্শকসংখ্যার ঐতিহাসিক তুলনার জন্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয়।
9. আপনার অধিকার
ফুটারের "কুকি পছন্দ" লিংক থেকে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, আর LGPD-র অন্য অধিকারগুলো (প্রবেশাধিকার, সংশোধন, মুছে ফেলা, পোর্টেবিলিটি, তথ্য কাদের সঙ্গে ভাগ হয়েছে তা জানা) প্রয়োগ করতে পারেন ব্যক্তিগত তথ্যের অনুরোধ ফর্ম অথবা dpo@preveni.com.br ই-মেইলের মাধ্যমে। অধিকারের পূর্ণ তালিকা আছে গোপনীয়তা নীতিতে।
10. এই নীতির পরিবর্তন
কারিগরি বা আইনি পরিবর্তনের সঙ্গে মিলিয়ে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। হালনাগাদের তারিখ নথির উপরে থাকে; গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সাইটে জানানো হবে।
এই বাংলা সংস্করণটি সৌজন্যমূলক অনুবাদ। কোনো অমিল দেখা দিলে ব্রাজিলের আইনে পরিচালিত এই নথির পর্তুগিজ সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।