গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: 2 সেপ্টেম্বর 2026

1. আমরা কারা

Preveni Desenvolvimento de Sistemas Ltda., CNPJ (কোম্পানি নিবন্ধন নম্বর) 35.502.256/0001-81, ঠিকানা Rod. José Carlos Daux, 4190, Sala 101 B, Saco Grande, Florianópolis/SC, পোস্ট কোড 88032-005 ("Preveni"), Lei nº 13.709/2018 (ব্রাজিলের সাধারণ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন, "LGPD") অনুযায়ী preveni.com.br সাইটের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত ব্যক্তিগত তথ্যের কন্ট্রোলার।

ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (DPO): Bruno Moreno — dpo@preveni.com.br। আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে ব্যক্তিগত তথ্যের অনুরোধ ফর্মটিও ব্যবহার করতে পারেন।

2. এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য

এই নীতি প্রযোজ্য তাঁদের জন্য যাঁরা preveni.com.br সাইটে আসেন এবং যাঁরা ফর্ম, ই-মেইল, ফোন বা WhatsApp-এর মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন (বাণিজ্যিক যোগাযোগ)।

3. আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যে তথ্য দেন। আপনি যখন ডেমো দেখার অনুরোধ করেন, DecSense-এর কারিগরি বিবরণী চান, কোনো ফর্ম পূরণ করেন বা ই-মেইল/WhatsApp-এ যোগাযোগ করেন, তখন নাম, ই-মেইল, ফোন, প্রতিষ্ঠান, পদবি ও আপনার বার্তার বিষয়বস্তু। ব্যক্তিগত তথ্যের অনুরোধ ফর্মে আমরা আপনার আবেদন নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই নিই।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

• নিজস্ব দর্শক-পরিসংখ্যান: আমরা নিজেদের একটি টুল ব্যবহার করি, যা কুকি ব্যবহার করে না এবং আপনার IP ঠিকানা রাখে না (এর একমাত্র ব্যতিক্রম নিচের ROI ক্যালকুলেটর অংশে বলা আছে)। প্রতিবার প্রবেশে আমরা একটি রেকর্ড রাখি: কোন পাতা দেখা হলো, কোথা থেকে এলেন, আনুমানিক দেশ, রাজ্য ও শহর, সময়, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার এবং কত সময় থাকলেন — সেই সঙ্গে প্রবেশটি মানুষের না স্বয়ংক্রিয়, তার শ্রেণিবিভাগ। আপনি যদি Google-এর কোনো বিজ্ঞাপন থেকে আসেন, সেই ক্লিকের শনাক্তকারীটিও রাখি। একই দিনে আলাদা আলাদা দর্শক গুনতে আমরা আপনার IP ঠিকানা ও ব্রাউজার থেকে একটি এলোমেলো কোড তৈরি করি, যা প্রতিদিন বদলে যায়। এই রেকর্ডগুলোতে আপনার নাম বা IP ঠিকানা থাকে না এবং এগুলো আচরণের প্রোফাইল তৈরিতে ব্যবহৃত হয় না। আপনি যেকোনো সময় এই পরিমাপে আপত্তি জানাতে পারেন (কীভাবে, তা কুকি নীতিতে দেখুন)।
• ROI ক্যালকুলেটরে সিমুলেশন: আপনি যখন "ROI ও সাশ্রয় হিসাব করুন" বোতামে ক্লিক করেন, তখন আমরা আপনার দেওয়া সংখ্যাগুলো (সেন্সরের সংখ্যা, প্রতি সেন্সরের মূল্য, এড়ানো ক্ষত ও উল্লিখিত খরচ), ফলাফল, ওই ভিজিটে দেখা পাতাগুলো, আপনার IP ঠিকানা, তা থেকে শনাক্ত হওয়া নেটওয়ার্ক ও অপারেটর, আনুমানিক শহর ও রাজ্য, ডিভাইস ও ব্রাউজার সংরক্ষণ করি। দর্শক-পরিসংখ্যানের চেয়ে এখানে পার্থক্য হলো, এই রেকর্ডে IP ঠিকানা রাখা হয় — কারণ সিমুলেশনটি বাণিজ্যিক আগ্রহের প্রকাশ এবং এই তথ্য আমাদের সাড়া দিতে প্রস্তুত হতে সাহায্য করে। আমরা তা 180 দিন রাখি।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি, শুধু আপনার সম্মতি নিয়ে: Google Analytics 4 ও Microsoft Clarity (ব্যবহার বিশ্লেষণ) এবং Meta Pixel (মার্কেটিং)। নাম, উদ্দেশ্য ও মেয়াদ কুকি নীতিতে আছে।
• সাইট সরবরাহের অবকাঠামোর (Cloudflare) নিরাপত্তা রেকর্ড, যা আক্রমণ ও বট থেকে সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন।

এই সাইট কোনো ক্লিনিক্যাল তথ্য বা রোগীর তথ্য সংগ্রহ করে না।

4. তথ্য কী কাজে ব্যবহার করি এবং কোন আইনি ভিত্তিতে

• আবেদনের জবাব দেওয়া, ডেমোর সময় ঠিক করা ও প্রস্তাব তৈরি করা: তথ্যের মালিকের অনুরোধে চুক্তিপূর্ব প্রক্রিয়া (ধারা 7, দফা V)।
• DecSense-এর কারিগরি বিবরণীর মতো চাওয়া উপকরণ পাঠানো: চুক্তিপূর্ব প্রক্রিয়া (ধারা 7, দফা V)।
• পণ্য, কনটেন্ট ও ইভেন্ট নিয়ে মার্কেটিং বার্তা পাঠানো: সম্মতি (ধারা 7, দফা I)। ই-মেইলে থাকা লিংক দিয়ে অথবা আমাদের লিখে আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।
• দর্শক পরিমাপ ও সাইটের উন্নতি: নিজস্ব দর্শক-পরিসংখ্যানের জন্য বৈধ স্বার্থ (ধারা 7, দফা IX) — যা কুকিও ব্যবহার করে না, আপনার নামও নেয় না; বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকির জন্য সম্মতি (ধারা 7, দফা I)।
• সাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্রতারণা ও অপব্যবহার ঠেকানো: বৈধ স্বার্থ (ধারা 7, দফা IX)।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন: ধারা 7, দফা II।
• সাইটের ক্যালকুলেটরে যাঁরা ROI সিমুলেশন করেন তাঁদের রেকর্ড রাখা ও সাড়া দেওয়া, IP ঠিকানা ও নেটওয়ার্কের উৎসসহ: বাণিজ্যিক সুযোগ শনাক্ত করা ও টুলটির ব্যবহার বোঝার বৈধ স্বার্থ (ধারা 7, দফা IX), সঙ্গে আপনার যেকোনো সময় আপত্তি জানানোর সুযোগ।

5. আমরা কাদের সঙ্গে তথ্য ভাগ করি

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমাদের কাজে সহায়তা করে এমন সরবরাহকারীদের সঙ্গে প্রয়োজনের সীমার মধ্যেই তথ্য ভাগ করি:

• HubSpot (CRM ও মার্কেটিং অটোমেশন): ফর্মে পাঠানো তথ্য ও বাণিজ্যিক সম্পর্কের ইতিহাস পায়;
• Google (Analytics), Microsoft (Clarity) ও Meta (Pixel): ব্যবহারের পরিসংখ্যান ও প্রচারাভিযানের পরিমাপ, শুধু আপনার সম্মতিতে;
• Cloudflare (সাইটের নিরাপত্তা ও সরবরাহ) এবং Microsoft Azure (হোস্টিং);
• ই-মেইল সেবা প্রদানকারী।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আদেশ পালনেও আমরা তথ্য ভাগ করতে পারি।

6. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

এই সরবরাহকারীদের কেউ কেউ ব্রাজিলের বাইরে তথ্য প্রক্রিয়া করে। সেসব ক্ষেত্রে স্থানান্তর হয় LGPD-র ধারা 33 অনুযায়ী, উপযুক্ত চুক্তিভিত্তিক ও কারিগরি সুরক্ষাব্যবস্থাসহ।

7. কুকি

কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির ব্যবহার, প্রতিটির নাম, উদ্দেশ্য ও মেয়াদসহ, কুকি নীতিতে বর্ণিত আছে। প্রথমবার সাইটে এলে দেখানো নোটিশে আপনি কী অনুমোদন করবেন তা ঠিক করেন, এবং সব পাতার ফুটারে থাকা "কুকি পছন্দ" লিংক থেকে যেকোনো সময় আপনার সিদ্ধান্ত বদলাতে পারেন।

8. নিরাপত্তা

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা কারিগরি ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা নিই — যেমন চলাচলের সময় এনক্রিপশন (HTTPS/TLS), অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও মনিটরিং। কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়; আপনার জন্য উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি তৈরি করতে পারে এমন নিরাপত্তা ঘটনা শনাক্ত হলে আমরা LGPD অনুযায়ী তা জানাব।

9. কত দিন আমরা তথ্য রাখি

• বাণিজ্যিক যোগাযোগ ও লিড: সম্পর্ক যত দিন চলে বা বাণিজ্যিক ইতিহাস রাখার বৈধ স্বার্থ যত দিন থাকে, অথবা আপনি মুছে ফেলতে না বলা পর্যন্ত।
• কুকি নোটিশে নেওয়া আপনার সিদ্ধান্তের রেকর্ড: প্রমাণের জন্য সর্বোচ্চ 5 বছর।
• নিজস্ব দর্শক-পরিসংখ্যান: সাইটের দর্শকসংখ্যার ঐতিহাসিক তুলনার জন্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয়, এমন রেকর্ডে যাতে আপনার নাম বা IP ঠিকানা থাকে না।
• ROI ক্যালকুলেটরের সিমুলেশন, IP ঠিকানা ও নেটওয়ার্কসহ: 180 দিন।
• কুকি: কুকি নীতিতে উল্লিখিত মেয়াদ অনুযায়ী।
• আইনি বাধ্যবাধকতার সঙ্গে যুক্ত তথ্য: আইনে নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী।

10. আপনার অধিকার

অনুরোধ করলে LGPD আপনাকে যা নিশ্চিত করে:

• তথ্য প্রক্রিয়াকরণ হচ্ছে কি না তার নিশ্চিতকরণ এবং আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার;
• অসম্পূর্ণ, ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন;
• অপ্রয়োজনীয়, অতিরিক্ত বা আইনবহির্ভূতভাবে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের বেনামিকরণ, ব্লক করা বা মুছে ফেলা;
• অন্য সরবরাহকারীর কাছে তথ্যের পোর্টেবিলিটি;
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্য মুছে ফেলা;
• আপনার তথ্য আমরা কাদের সঙ্গে ভাগ করেছি সে বিষয়ে জানা;
• সম্মতি না দেওয়ার সুযোগ এবং তা না দিলে কী হবে সে বিষয়ে জানা;
• সম্মতি প্রত্যাহার;
• বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে করা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি।

এসব অধিকারের যেকোনোটি প্রয়োগ করতে ব্যক্তিগত তথ্যের অনুরোধ ফর্ম ব্যবহার করুন অথবা dpo@preveni.com.br ঠিকানায় লিখুন। LGPD-র নির্ধারিত সময়সীমা মেনে আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব। আপনি ব্রাজিলের জাতীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের (ANPD) কাছেও অভিযোগ করতে পারেন।

11. শিশু ও কিশোর

Preveni-র সাইটটি স্বাস্থ্য পেশাজীবী ও স্বাস্থ্যপ্রতিষ্ঠানের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে শিশু ও কিশোরদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

12. তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিংক

সাইটে তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিংক থাকতে পারে। এই নীতি শুধু preveni.com.br-এর ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। আপনি যেসব সাইটে যাবেন তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি।

13. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ এই পাতার উপরে থাকে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে।

14. যোগাযোগ

এই নীতি বা আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন: dpo@preveni.com.br (দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/DPO)। অন্যান্য বিষয়: contato@preveni.com.br।