कुकी नीति
अंतिम अपडेट: 30 जुलाई 2026
1. हम कौन हैं
यह कुकी नीति बताती है कि Preveni Desenvolvimento de Sistemas Ltda. (CNPJ 35.502.256/0001-81) की वेबसाइट preveni.com.br कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग कैसे करती है। गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा से जुड़े प्रश्नों के लिए dpo@preveni.com.br पर लिखें या गोपनीयता नीति देखें।
2. कुकीज़ क्या हैं
कुकीज़ छोटी फ़ाइलें हैं जिन्हें ब्राउज़र प्राथमिकताएँ याद रखने तथा साइट के संचालन और मापन में सहयोग के लिए संग्रहित करता है। इनके अलावा समान तकनीकें भी हैं, जैसे लोकल स्टोरेज (localStorage) और पिक्सेल। इस पाठ में हम इन सभी तकनीकों के लिए "कुकीज़" शब्द का उपयोग करते हैं।
3. हम इनका उपयोग कैसे करते हैं: हमारी सूचना की श्रेणियाँ
साइट पर आते समय आप गोपनीयता सूचना में तय करते हैं कि क्या अनुमति देनी है। श्रेणियाँ ठीक वही हैं जो सूचना में दी गई हैं:
- आवश्यक (हमेशा सक्रिय): ये साइट को सुरक्षित रूप से चलाते हैं और आपकी सहमति का निर्णय संग्रहित करते हैं। कानूनी आधार: अनुबंध का निष्पादन और वैध हित (LGPD का अनुच्छेद 7, V और IX)।
- उपयोग विश्लेषण (केवल आपकी सहमति से): Google Analytics 4 और Microsoft Clarity, ताकि नेविगेशन मापा जा सके, पृष्ठों का उपयोग समझा जा सके और साइट बेहतर बनाई जा सके। कानूनी आधार: सहमति (अनुच्छेद 7, I)।
- मार्केटिंग (केवल आपकी सहमति से): Meta Pixel, ताकि अभियानों का मापन हो सके और अधिक प्रासंगिक विज्ञापन दिखाए जा सकें। कानूनी आधार: सहमति (अनुच्छेद 7, I)।
4. हमारा अपना मापन, बिना कुकीज़ के
ऊपर दी गई श्रेणियों के अलावा, हम अपने द्वारा होस्ट किया गया एक आँकड़ा टूल उपयोग करते हैं। यह कुकीज़ का उपयोग नहीं करता और हम आपका IP पता संग्रहित नहीं करते।
हर विज़िट पर हम एक रिकॉर्ड रखते हैं जिसमें शामिल है: देखा गया पृष्ठ, ट्रैफ़िक का स्रोत, अनुमानित देश, राज्य और शहर, समय, डिवाइस का प्रकार, ब्राउज़र और बिताया गया समय। हम विज़िट को मानव या स्वचालित के रूप में भी वर्गीकृत करते हैं, ताकि आँकड़ों में रोबोट न गिने जाएँ। जब आप किसी Google विज्ञापन से साइट पर आते हैं, तो हम उस क्लिक का पहचानकर्ता भी साथ रखते हैं, ताकि पता चले कि कौन-से विज्ञापन विज़िट ला रहे हैं — यह आपके ब्राउज़र में केवल तब तक रहता है जब तक टैब खुला है।
एक दिन में कितने अलग-अलग लोग साइट पर आए, यह गिनने के लिए हम आपके IP पते और ब्राउज़र से एक मिश्रित कोड बनाते हैं। यह कोड हर दिन बदलता है: एक ही दिन की विज़िट एक ही विज़िटर के रूप में गिनी जाती हैं और अगले दिन कोड अलग होता है। इन रिकॉर्ड में न आपका नाम होता है और न आपका IP पता। हम व्यवहार प्रोफ़ाइल नहीं बनाते, आपको अन्य साइटों पर ट्रैक नहीं करते और ये रिकॉर्ड किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करते।
कानूनी आधार: वैध हित (अनुच्छेद 7, IX)। चूँकि यह कुकीज़ का उपयोग नहीं करता, यह मापन सूचना में लिए गए आपके निर्णय से स्वतंत्र रूप से काम करता है — और आप किसी भी समय आपत्ति कर सकते हैं: साइट का कोई भी पृष्ठ पते के अंत में ?noanalytics=1 लगाकर खोलें और हम उस ब्राउज़र में मापना बंद कर देंगे (इसे याद रखने के लिए हम वहाँ preveni_no_analytics नाम का एक चिह्न रखते हैं)। आप dpo@preveni.com.br पर भी लिख सकते हैं।
5. कुकीज़ और तकनीकों की सूची
| नाम | किसने सेट किया | श्रेणी | उद्देश्य | अवधि |
|---|---|---|---|---|
__cf_bm | Cloudflare | आवश्यक | सुरक्षा और बॉट से बचाव | 30 मिनट तक |
preveni_consent (localStorage) | Preveni | आवश्यक | कुकी सूचना में लिया गया आपका निर्णय संग्रहित करना | 12 महीने |
preveni_no_analytics (localStorage) | Preveni | आवश्यक | ऑडियंस मापन पर आपकी आपत्ति, जब आप उसका अनुरोध करें, संग्रहित करना | जब तक आप ब्राउज़र साफ़ न करें |
preveni_ad_click (sessionStorage) | Preveni | मार्केटिंग | आप किस विज्ञापन से आए, यह याद रखना, ताकि अभियानों का परिणाम मापा जा सके | जब तक आप टैब बंद न करें |
_ga, _ga_* | Google Analytics 4 | उपयोग विश्लेषण | विज़िटर में अंतर करना और मापन की स्थिति बनाए रखना | 2 वर्ष* |
_clck | Microsoft Clarity | उपयोग विश्लेषण | नेविगेशन विश्लेषण पहचानकर्ता | 1 वर्ष* |
_clsk | Microsoft Clarity | उपयोग विश्लेषण | एक ही सत्र की क्रियाओं को जोड़ना | 1 दिन* |
_fbp | Meta Pixel | मार्केटिंग | अभियानों का मापन और एट्रिब्यूशन | 3 महीने* |
(*) अवधि आपूर्तिकर्ता द्वारा निर्धारित है और बदल सकती है; प्रत्येक का दस्तावेज़ देखें।
उपयोग विश्लेषण और मार्केटिंग की कुकीज़ आपकी स्वीकृति के बाद ही सेट होती हैं। उससे पहले इनमें से कोई भी टूल इस साइट पर कुकी नहीं लिखता। फ़ॉर्म डेटा हमारे CRM (HubSpot) को भेजते हैं, बिना इस डोमेन पर ट्रैकिंग कुकी सेट किए।
6. सहमति और प्राथमिकताओं का प्रबंधन
पहली विज़िट पर हम एक सूचना दिखाते हैं, जिसमें स्वीकार करने, अस्वीकार करने या श्रेणी के अनुसार अनुकूलित करने के विकल्प होते हैं। आप हर पृष्ठ के फ़ुटर में मौजूद "कुकी प्राथमिकताएँ" लिंक से किसी भी समय अपना निर्णय बदल सकते हैं। आपका निर्णय आपके ब्राउज़र में दर्ज रहता है और हम हर 12 महीने में, या श्रेणियाँ बदलने पर उससे पहले, उसे नवीनीकृत करने का अनुरोध करते हैं। आप कुकीज़ को सीधे ब्राउज़र में भी हटा सकते हैं।
7. साझाकरण और अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण
कुकीज़ से एकत्र डेटा खंड 5 की तालिका में दिए गए आपूर्तिकर्ताओं (Google, Microsoft, Meta और Cloudflare) द्वारा संसाधित किया जाता है, तथा फ़ॉर्म के ज़रिए बने व्यावसायिक संबंध में HubSpot द्वारा भी। इनमें से कुछ डेटा ब्राज़ील के बाहर संसाधित करते हैं; ऐसे मामलों में हस्तांतरण LGPD के अनुच्छेद 33 के अनुसार, उपयुक्त संविदात्मक और तकनीकी सुरक्षा उपायों के साथ होता है।
8. प्रतिधारण
प्रत्येक कुकी खंड 5 की तालिका में बताई गई अवधि तक, या जब तक आप उसे ब्राउज़र में न हटाएँ, बनी रहती है। आपकी सहमति के निर्णय के रिकॉर्ड प्रमाण के रूप में 5 वर्ष तक रखे जा सकते हैं। खंड 4 में बताए गए ऑडियंस रिकॉर्ड साइट की ऑडियंस की ऐतिहासिक तुलना के लिए अनिश्चित काल तक रखे जाते हैं।
9. आपके अधिकार
आप फ़ुटर में मौजूद "कुकी प्राथमिकताएँ" लिंक से किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, और LGPD के अन्य अधिकारों (पहुँच, सुधार, विलोपन, पोर्टेबिलिटी, साझाकरण की जानकारी) का प्रयोग व्यक्तिगत डेटा अनुरोध फ़ॉर्म से या ई-मेल dpo@preveni.com.br से कर सकते हैं। अधिकारों की पूरी सूची गोपनीयता नीति में है।
10. इस नीति में परिवर्तन
हम तकनीकी या कानूनी परिवर्तनों को दर्शाने के लिए इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट की तिथि दस्तावेज़ के शीर्ष पर रहती है; महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना वेबसाइट पर दी जाएगी।
यह हिन्दी संस्करण सुविधा के लिए किया गया अनुवाद है। किसी भी विसंगति की स्थिति में, ब्राज़ीली कानून के अंतर्गत पुर्तगाली संस्करण ही मान्य होगा।