गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 2 सितंबर 2026

1. हम कौन हैं

Preveni Desenvolvimento de Sistemas Ltda., CNPJ 35.502.256/0001-81, पंजीकृत कार्यालय Rod. José Carlos Daux, 4190, Sala 101 B, Saco Grande, Florianópolis/SC, CEP 88032-005 ("Preveni"), कानून सं. 13.709/2018 (सामान्य व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून, "LGPD") के अनुसार preveni.com.br वेबसाइट के माध्यम से संसाधित व्यक्तिगत डेटा की नियंत्रक है।

व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिकारी (DPO): Bruno Moreno — dpo@preveni.com.br। अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए आप व्यक्तिगत डेटा अनुरोध फ़ॉर्म का भी उपयोग कर सकते हैं।

2. यह नीति किन पर लागू होती है

यह नीति preveni.com.br पर आने वाले लोगों पर और उन सभी पर लागू होती है जो फ़ॉर्म, ई-मेल, टेलीफ़ोन या WhatsApp (व्यावसायिक संपर्क) के ज़रिए हमसे संपर्क करते हैं।

3. हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं

वह डेटा जो आप देते हैं। नाम, ई-मेल, टेलीफ़ोन, संस्थान, पद और आपके संदेश की सामग्री, जब आप डेमो का अनुरोध करते हैं, DecSense की डेटाशीट माँगते हैं, कोई फ़ॉर्म भरते हैं या ई-मेल अथवा WhatsApp से संपर्क करते हैं। व्यक्तिगत डेटा अनुरोध फ़ॉर्म में हम आपके अनुरोध को पूरा करने के लिए आवश्यक डेटा एकत्र करते हैं।

अपने आप एकत्र होने वाला डेटा।

• हमारे अपने ऑडियंस आँकड़े: हम अपना एक टूल उपयोग करते हैं जो कुकीज़ का उपयोग नहीं करता और आपका IP पता संग्रहित नहीं करता (इसका एकमात्र अपवाद नीचे ROI कैलकुलेटर वाले बिंदु में है)। हर विज़िट पर हम एक रिकॉर्ड रखते हैं जिसमें देखा गया पृष्ठ, ट्रैफ़िक का स्रोत, अनुमानित देश, राज्य और शहर, समय, डिवाइस का प्रकार, ब्राउज़र और बिताया गया समय शामिल होता है, साथ ही विज़िट को मानव या स्वचालित के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। यदि आप Google विज्ञापन से आते हैं, तो हम उस क्लिक का पहचानकर्ता भी संग्रहित करते हैं। एक ही दिन में अलग-अलग विज़िटर गिनने के लिए हम आपके IP पते और ब्राउज़र से एक मिश्रित कोड बनाते हैं, जो हर दिन बदलता है। इन रिकॉर्ड में आपका नाम या आपका IP पता नहीं होता और इनका उपयोग व्यवहार प्रोफ़ाइल बनाने के लिए नहीं किया जाता। आप इस मापन पर किसी भी समय आपत्ति कर सकते हैं (कैसे, यह कुकी नीति में देखें)।
• ROI कैलकुलेटर में किए गए सिमुलेशन: जब आप "ROI और बचत की गणना करें" पर क्लिक करते हैं, तो हम आपके द्वारा भरे गए आँकड़े (सेंसर की संख्या, प्रति सेंसर मूल्य, टाली गई क्षतियाँ और बताई गई लागतें), परिणाम, उस विज़िट में देखे गए पृष्ठ, आपका IP पता, उससे पहचाना गया नेटवर्क और ऑपरेटर, अनुमानित शहर और राज्य, डिवाइस तथा ब्राउज़र संग्रहित करते हैं। ऑडियंस आँकड़ों से अलग, यह रिकॉर्ड IP पता संग्रहित करता है, क्योंकि यह सिमुलेशन व्यावसायिक रुचि की अभिव्यक्ति है और यह डेटा हमें आपके लिए उत्तर तैयार करने में मदद करता है। हम इसे 180 दिनों तक रखते हैं।
• कुकीज़ और समान तकनीकें, केवल आपकी सहमति से: Google Analytics 4 और Microsoft Clarity (उपयोग विश्लेषण) तथा Meta Pixel (मार्केटिंग)। नाम, उद्देश्य और अवधि कुकी नीति में दी गई हैं।
• साइट की डिलीवरी अवसंरचना (Cloudflare) के सुरक्षा लॉग, जो हमलों और बॉट से सुरक्षा के लिए आवश्यक हैं।

यह वेबसाइट नैदानिक डेटा या रोगी डेटा एकत्र नहीं करती।

4. हम डेटा का उपयोग किसलिए और किस कानूनी आधार पर करते हैं

• अनुरोधों का उत्तर देना, डेमो तय करना और प्रस्ताव तैयार करना: डेटा विषय के अनुरोध पर अनुबंध से पूर्व की प्रक्रियाएँ (अनुच्छेद 7, V)।
• अनुरोधित सामग्री भेजना, जैसे DecSense की डेटाशीट: अनुबंध से पूर्व की प्रक्रियाएँ (अनुच्छेद 7, V)।
• उत्पादों, सामग्री और कार्यक्रमों के बारे में मार्केटिंग संदेश भेजना: सहमति (अनुच्छेद 7, I)। आप हमारे ई-मेल में दिए गए लिंक से या हमें लिखकर किसी भी समय सदस्यता रद्द कर सकते हैं।
• ऑडियंस मापना और वेबसाइट सुधारना: हमारे अपने ऑडियंस आँकड़ों के लिए वैध हित (अनुच्छेद 7, IX), जो न कुकीज़ का उपयोग करते हैं और न ही आपके नाम का; विश्लेषण और मार्केटिंग कुकीज़ के लिए सहमति (अनुच्छेद 7, I)।
• वेबसाइट की सुरक्षा सुनिश्चित करना और धोखाधड़ी तथा दुरुपयोग रोकना: वैध हित (अनुच्छेद 7, IX)।
• कानूनी और नियामक दायित्वों का पालन करना: अनुच्छेद 7, II।
• साइट के कैलकुलेटर पर ROI की गणना करने वालों का रिकॉर्ड रखना और उनसे संपर्क करना, IP पते और मूल नेटवर्क सहित: व्यावसायिक अवसरों की पहचान करने और टूल के उपयोग को समझने में वैध हित (अनुच्छेद 7, IX), जिस पर आप किसी भी समय आपत्ति कर सकते हैं।

5. हम डेटा किसके साथ साझा करते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम अपने संचालन में सहयोग करने वाले आपूर्तिकर्ताओं के साथ, केवल आवश्यक सीमा तक, डेटा साझा करते हैं:

• HubSpot (CRM और मार्केटिंग स्वचालन): फ़ॉर्म में भेजा गया डेटा और व्यावसायिक संबंध का इतिहास प्राप्त करता है;
• Google (Analytics), Microsoft (Clarity) और Meta (Pixel): उपयोग के आँकड़े और अभियानों का मापन, केवल आपकी सहमति से;
• Cloudflare (वेबसाइट की सुरक्षा और डिलीवरी) और Microsoft Azure (होस्टिंग);
• ई-मेल सेवा प्रदाता।

हम कानूनी दायित्व या सक्षम प्राधिकारी के आदेश का पालन करने के लिए भी डेटा साझा कर सकते हैं।

6. अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण

इनमें से कुछ आपूर्तिकर्ता डेटा ब्राज़ील के बाहर संसाधित करते हैं। ऐसे मामलों में हस्तांतरण LGPD के अनुच्छेद 33 के अनुसार, उपयुक्त संविदात्मक और तकनीकी सुरक्षा उपायों के साथ होता है।

7. कुकीज़

कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग, उनमें से प्रत्येक के नाम, उद्देश्य और अवधि के साथ, कुकी नीति में वर्णित है। पहली विज़िट पर दिखाई देने वाली सूचना में आप तय करते हैं कि क्या अनुमति देनी है, और हर पृष्ठ के फ़ुटर में मौजूद "कुकी प्राथमिकताएँ" लिंक से किसी भी समय अपना निर्णय बदल सकते हैं।

8. सुरक्षा

हम व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं, जैसे ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन (HTTPS/TLS), पहुँच नियंत्रण और निगरानी। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता; यदि हमें ऐसी कोई सुरक्षा घटना मिलती है जिससे आपको महत्वपूर्ण जोखिम हो सकता है, तो हम LGPD के अनुसार उसकी सूचना देंगे।

9. हम डेटा कितने समय तक रखते हैं

• व्यावसायिक संपर्क और लीड: जब तक संबंध चलता है या व्यावसायिक इतिहास रखने में वैध हित रहता है, अथवा जब तक आप हटाने का अनुरोध न करें।
• कुकी सूचना में लिए गए आपके निर्णय का रिकॉर्ड: प्रमाण के रूप में 5 वर्ष तक।
• हमारे अपने ऑडियंस आँकड़े: साइट की ऑडियंस की ऐतिहासिक तुलना के लिए अनिश्चित काल तक रखे जाते हैं, ऐसे रिकॉर्ड में जिनमें न आपका नाम होता है और न आपका IP पता।
• ROI कैलकुलेटर के सिमुलेशन, IP पते और नेटवर्क सहित: 180 दिन।
• कुकीज़: कुकी नीति में बताई गई अवधि तक।
• कानूनी दायित्वों से जुड़ा डेटा: कानून द्वारा निर्धारित अवधि तक।

10. आपके अधिकार

अनुरोध करने पर LGPD आपको निम्नलिखित की गारंटी देता है:

• डेटा प्रसंस्करण के अस्तित्व की पुष्टि और आपके डेटा तक पहुँच;
• अपूर्ण, गलत या पुराने डेटा का सुधार;
• अनावश्यक, अत्यधिक या कानून के विरुद्ध संसाधित डेटा का अनामीकरण, अवरोधन या विलोपन;
• डेटा की किसी अन्य प्रदाता तक पोर्टेबिलिटी;
• आपकी सहमति के आधार पर संसाधित डेटा का विलोपन;
• आपका डेटा किसके साथ साझा किया गया, इसकी जानकारी;
• सहमति न देने की संभावना और इनकार के परिणामों की जानकारी;
• सहमति वापस लेना;
• वैध हित के आधार पर किए गए प्रसंस्करण पर आपत्ति।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए व्यक्तिगत डेटा अनुरोध फ़ॉर्म का उपयोग करें या dpo@preveni.com.br पर लिखें। हम LGPD की समय-सीमा के भीतर, यथाशीघ्र उत्तर देंगे। आप ब्राज़ील के राष्ट्रीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण (ANPD) में शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं।

11. बच्चे और किशोर

Preveni की वेबसाइट स्वास्थ्य पेशेवरों और संस्थानों के लिए है। हम जानबूझकर बच्चों और किशोरों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते।

12. तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक

इस वेबसाइट में तृतीय-पक्ष साइटों के लिंक हो सकते हैं। यह नीति केवल preveni.com.br पर लागू होती है। हम सलाह देते हैं कि आप जिन साइटों पर जाएँ, उनकी गोपनीयता नीतियाँ पढ़ें।

13. इस नीति में परिवर्तन

हम इस नीति को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं। अंतिम अपडेट की तिथि इस पृष्ठ के शीर्ष पर रहती है और महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना हम वेबसाइट पर देंगे।

14. संपर्क

इस नीति या आपके डेटा से जुड़े प्रश्न: dpo@preveni.com.br (डेटा संरक्षण अधिकारी/DPO)। अन्य विषय: contato@preveni.com.br।